인터넷 버전과 PC 사용환경에 따라 다운로드가 안될 경우 확인하시기 바랍니다.


1. 인터넷 버전 확인
키드키즈는 익스플로러 10,11 버전에 최적화 되어 있습니다. 
익스플로러 버전이 낮은 경우 업그레이드하여 사용하시길 권장합니다. 

내 컴퓨터 인터넷 익스플로러 버전 확인 

도움말->Internet Explorer 정보 클릭 


1) 인터넷 익스플로러 버전이 9버전 이하인 경우

익스플로러 업데이트를 통해서 문제를 해결 하실 수 있습니다.
아래 링크를 클릭하여 업데이트를 해주시면 됩니다.

▶익스플로러 최신 버전 업데이트하기






2. 인터넷 옵션 초기화
인터넷 익스플로러 옵션을 초기화하여 설정을 변경할 수 있습니다. 

1) 브라우저 도구 -> 인터넷 옵션 클릭

2) 개인정보 탭 -> 고급 클릭

3) 자동으로 쿠키 처리안함 체크, 항상 세션에 쿠키 허용 체크 -> 확인, 인터넷 옵션창 확인

4) 인터넷 창을 모두 닫으신 후 다시 자료 다운로드 








3. 검색기록에서 인터넷 임시파일 삭제 
인터넷 사용 속도 향상을 위해서 저장한 웹페이지, 이미지 등을 삭제해주시면 됩니다. 

1) 브라우저 도구 -> 인터넷 옵션 클릭

2) 일반탭 - > 검색기록 삭제 클릭

3) 임시 인터넷 파일, 쿠키 체크 -> 삭제 버튼 클릭

4) 완료된 후 인터넷 창 새로 열어서 다운로드 시도

                 

                      

알림이 오지 않을 때는 아래의 내용을 확인하시기 바랍니다.

1.키드키즈 알림장 최신버전인지 확인

반목록>앱설정 에서 키드키즈 알림장의 버전을 확인한 후, 최신 버젼이 아닐 경우 업데이트를 진행합니다.

2.기기 최신 버전인지 확인

사용하는 운영체제가 구버전이라면 확인 후, 최신버전으로 업데이트를 진행합니다.

3.기기의 알림의 음량 및 설정 확인

단말기 설정>소리 및 알림>소리>알림 음량체크

단말기 설정>소리 및 알림>진동세기>알림 진동세기 체크

4.어플리케이션 알림 설정 확인

-Android 안드로이드

 단말기 설정>어플리케이션 관리>키드키즈 알림장>알림>알림허용 (알림표시 체크)

 -ios 아이폰

 단말기 설정>알림>키드키즈 알림장>알림허용 ON>알림센터 ON>알림스타일 확인

5. 키드키즈 알림장 알림 설정 확인

 -전체 반 선생님 보호시간 설정(원장권한)

  원관리>운영관리>선생님 보호시간 확인

 -반 알림 설정

   반설정>반 알림설정>알림받기 체크, 선생님 보호시간 확인

 -앱 설정 알림 설정

   반목록>앱설정>푸시알림 체크